網易企業郵箱作為領跑中國郵件市場的品牌郵箱,用戶不斷增長的同時,服務品質也在不斷升級。近日,從用戶實際體驗和需求出發,網易企業郵箱(gmail163.cn)推出退信工單化解決方案,便捷及時地解決用戶問題,真正做到服務高效化、品質化,為用戶帶來更極致的服務體驗。
【便捷 準確】
客戶在收到系統退信郵件后,點擊退信下方的鏈接(https://feedback.qiye.163.com/)即可直接獲取退信原因及解決方案。
準確定位問題,快速獲取處理建議。
退信鏈接圖示:
鏈接打開圖示:
【一站式服務】
若對現有方案存疑,用戶可在頁面最下方描述問題或建議進行申訴,進而一站式解決了用戶的退信問題。
【及時 高效】
申訴通道直接對接網易技術部,省去中間經銷商和客服人員協助反饋的環節,及時響應、高效處理。
網易技術部會直接返回處理結果至您填寫的通知郵箱,您也可直接點擊退信中的鏈接查看問題處理進度和結果。
【安全】
服務器返回的每一封退信都有唯一標記的超鏈接,全程使用https加密網址,為您的操作安全保駕護航。
自退信工單服務推出,好評如潮。在未來,網易企業郵箱還會持續優化服務形式,提升服務品質,竭誠為用戶提供更便捷的專業服務。
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